Jardim Zoológico

Que dados são recolhidos, como são tratados e para que finalidade?

O Zoo trata de dados para as seguintes finalidades:

Gestão de clientes
Comunicação e Marketing
Faturação dos Produtos e Serviços
Venda de bilhetes online
Gestão de Passatempos
Gestão dos Programas Educativos do Centro Pedagógico (Workshops, Férias, ATL, Formação, outros...)
Gestão do Programa de Apadrinhamento
Gestão de Sócios e Amigos do Zoo
Gestão do Pet Hotel
Gestão de Festas de Aniversário
Gestão de Patrocínios
Contactos e Pedidos de Informação
Videovigilância (no local – Jardim)
Recrutamento

O Zoo, no âmbito da sua atividade, recolhe e trata os dados dos titulares dos dados pessoais que são estritamente necessários à prestação de serviços e/ou dos produtos acima indicados por categoria, quando se regista através do respetivo formulário de serviços – programas, ou se inscreve para receber comunicações, newsletters, novidades e ações marketing.

Alguns dos serviços do Zoo são destinados a menores de idade. O Regulamento determina que para haver lugar a tratamento de dados de um menor abaixo dos 13 anos, este terá de ter consentimento parental ou do tutor responsável pelo mesmo.

A sua informação pessoal pode ser divulgada a Terceiros prestadores de serviços do Zoo.

A entidade que opera o website do Zoo à data da presente atualização desta Nota de Privacidade é a Lisbon Project.

Os seus dados pessoais poderão ser tratados por empresas subcontratadas pelo Zoo, nomeadamente para o alojamento de página web, correio eletrónico, resposta a questões de utilizadores sobre os serviços, envio de informações sobre novos serviços e produtos, ofertas especiais. São fornecidas a estas empresas apenas os dados pessoais necessários para a prestação do serviço em causa, e de acordo com as regras definidas pelo Zoo.

Os seus dados serão tratados dentro do espaço da União Europeia.

Proteção dos seus dados pessoais:

As informações pessoais fornecidas em conexão com o uso do site são protegidas de várias maneiras.

Os dados recolhidos em formulários residem em servidores com medidas adequadas de proteção e segurança tecnológica, que são implementados pela empresa de desenvolvimento do website Lisbon Project (a empresa subcontratada pelo Zoo).

O Zoo reúne todos os esforços para proteger os dados pessoais enviados pelos formulários, tanto durante a transmissão quanto depois de recebê-los. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet, ou método de armazenamento eletrónico é 100% seguro pelo que não podemos garantir a sua segurança absoluta, nós e os nossos prestadores de serviços envidamos os melhores esforços para implementar e manter medidas de segurança física, eletrónica e procedimental destinadas a proteger os seus dados pessoais em conformidade com os requisitos de proteção de dados aplicáveis.

O período de tempo durante o qual os seus dados são armazenados e conservados varia de acordo com a finalidade para a qual a informação é tratada. Efetivamente, existem requisitos legais que obrigam a conservar os dados por um período de tempo mínimo.

Assim, e sempre que não exista uma exigência legal especifica, os dados serão armazenados e conservados apenas pelo período máximo necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha ou o seu posterior tratamento, findo o qual os mesmo serão eliminados.

Especificamente, os dados recolhidos através dos formulários de registo são conservados nas nossas bases de dados pelo período de 1 ano, caso se trate de um registo de oferta de produto/serviço ou pedido de informação e não exista posterior atividade, ou até oposição do mesmo no caso das comunicações de marketing.

A qualquer momento, pode solicitar-nos o acesso à informação que temos sobre si;

A retificação da informação caso esteja incorreta ou incompleta;

A apagar ou limitar o tratamento dos seus dados pessoais;

Os seus pedidos serão tratados com especial cuidado de forma a que possamos assegurar a eficácia dos seus direitos. Poderá ser-lhe pedido que faça prova da sua identidade de modo a assegurar que a partilha dos dados pessoais é apenas feita com o seu titular.

Deve ter presente que em certos casos (por exemplo, devido a requisitos legais) o seu pedido poderá não ser imediatamente satisfeito.

De qualquer modo, será informado das medidas tomadas nesse sentido, no prazo máximo de um mês a partir do momento em que o pedido for efetuado.

Tem ainda o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados.

Posso revogar o meu consentimento posteriormente?

Se o consentimento for legalmente necessário para o tratamento de dados pessoais, o titular dos dados tem o direito de retirar consentimento em qualquer altura, embora esse direito não comprometa a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado nem o tratamento posterior dos mesmos dados, baseado noutra base legal, como é o caso do cumprimento do contrato ou da obrigação legal a que o Zoo esteja sujeito.

Caso pretenda retirar o seu consentimento, pode contactar-nos através de carta, telefone ou do endereço e-mail dpo@zoo.pt

Telefone: 217 232 920

Morada: Estrada de Benfica, Nºs 158 a 160, 1549-004 Lisboa

E-mail: dpo@zoo.pt

Utilização de cookies
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Para otimização deste website em termos de desempenho do sistema, capacidade de utilização e disponibilização de informações úteis sobre os nossos produtos e serviços, reunimos e armazenamos automaticamente a informação em ficheiros de registo no seu computador, nomeadamente o seu endereço de Protocolo de Internet (IP), o tipo de navegador e as definições de idioma, o sistema operativo, o fornecedor de serviços de Internet (ISP) e o carimbo data/hora.

Utilizamos esta informação para gerir a eficiência do website, aprender mais sobre os comportamentos dos utilizadores do website, analisar tendências e reunir dados demográficos sobre os utilizadores como um todo. A informação recolhida pode ser utilizada para serviços de marketing e publicidade (por exemplo, otimizando e melhorando a experiência do utilizador, proporcionando mais ofertas especiais e serviços mais atrativos).

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Ocasionalmente, o Zoo atualizará a sua Política de Privacidade que fará refletir nesta Nota de Privacidade. Solicitamos-lhe que reveja periodicamente este documento para se manter atualizado.

Em caso de dúvida relativamente ao conteúdo da presente Nota de Privacidade, ou sobre a forma como processamos os seus dados pessoais, poderá contactar-nos pelos meios referidos abaixo.

O mesmo se aplica se pretender aceder, retificar ou eliminar os seus dados pessoais.

Telefone: 217 232 920

Morada: Estrada de Benfica, Nºs 158 a 160, 1549-004 Lisboa

E-mail: dpo@zoo.pt

1. Recolha, Tratamento de Dados e Finalidades

2. Tratamento de Dados de Titulares Menores

3. Partilha de Dados - Como os seus dados são partilhados?

4. Armazenamento, Segurança e Prazo de Conservação dos dados

5. Direitos do Utilizador (Titular dos Dados)

6. Cookies e Tecnologias de Rastreabilidade no website do Zoo

7. Alterações à Política de Privacidade do Zoo

8. Informações de contacto (Responsável do Tratamento de dados)

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