As bilheteiras do Jardim Zoológico já não estão logo à entrada, em Sete Rios, como antigamente. Agora, o Zoo tem uma área de acesso livre, com vários restaurantes, zonas de descanso e um parque de diversões, o Animax. Encontrará as bilheteiras um pouco mais à frente, onde poderá adquirir as entradas para acesso à área zoológica.

O Jardim Zoológico encontra-se em funcionamento com algumas restrições.

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Indisponível
A bilheteira situa-se junto do Carrossel.

Para as reentradas deve sempre dirigir-se às bilheteiras e apresentar o bilhete de entrada.
Nota: As reentradas só são válidas no dia da visita.

Todos os visitantes podem filmar ou fotografar a sua visita ao Jardim Zoológico. No entanto é necessário pedir autorização para a realização de sessões fotográficas ou filmagens que tenham fins comerciais. As imagens tiradas no Zoo que não sejam para uso particular, não podem ser expostas, reproduzidas ou divulgadas, sem o consentimento prévio do Jardim Zoológico.

Sim. Pode comprar bilhetes com antecedência para o Jardim Zoológico, se pretender uma entrada mais fácil e rápida - evitando assim filas nas bilheteiras - ou adquirir bilhetes para oferta.

LOCAIS DE VENDA
Centro de Apoio ao Visitante
Pode adquirir entradas pré-compradas no Centro de Apoio ao Visitante, situado em frente à Loja do Zoo, na área de acesso livre do Jardim Zoológico. Bilhetes disponíveis: Criança, Adulto e 3ª Idade.
Restrições: Os bilhetes pré-comprados não são válidos para o dia da sua compra. A validade destes bilhetes termina no final do ano em curso. Não é válido qualquer tipo de desconto, promoção ou vale na sua aquisição. Os bilhetes pré-comprados não são reembolsáveis.

Bilheteira Online

Clubefashion

Lojas CTT

Será aplicado um desconto de 5% na compra de bilhetes através da plataforma on-line. A aquisição através deste meio não permite aplicar descontos de cartões ou vouchers, assim como eventuais descontos efetuados na bilheteira do Zoo em datas temáticas.

Vantagens da compra de bilhetes online:
- 120 dias para utilizar o bilhete comprado
- 5% de desconto

Indisponível
O Jardim Zoológico disponibiliza aos seus visitantes três cadeiras de rodas. Estas poderão ser solicitadas aos seguranças do parque, na entrada do Zoo. As cadeiras serão disponibilizadas mediante disponibilidade, não sendo possível efetuar reservas das mesmas. 

As cadeiras de rodas destinam-se a pessoas portadoras de deficiência ou com mobilidade reduzida. Será necessário apresentar identificação com fotografia para recolha de dados, número de telefone e morada. 

A cadeira deverá ser devolvida no mesmo dia e logo após visita ao Jardim Zoológico.

Não é permitida a entrada de cães guias no Zoo. O regulamento interno do Jardim Zoológico está aprovado pelo Instituto Nacional para a Reabilitação, tutelado pelo Ministério do Trabalho, Solidariedade e Segurança Social, conforme fundamentado no despacho 4624/2016. A presença de cães (e outros animais) é incompatível com o nosso espaço pois há várias espécies animais que podem ter comportamentos de enorme stress, colocando em perigo a sua própria vida e a segurança do público.

Sim, o Jardim Zoológico dispõe de parqueamento para bicicletas, junto à entrada principal. O suporte de estacionamento tem capacidade para 10 bicicletas.
O visitante deverá trazer cadeado para prender a sua bicicleta.

O Jardim Zoológico dispõe de vários espaços de restauração localizados na área de acesso livre, na entrada do parque. Alguns proporcionam condições especiais para escolas e grupos.

Contactos
Papa Zoo - tel.: 212 442 412/ 936 839 315
McDonalds - tel.: 210 516 845 / 217 210 563
Guaraná Brasil - tel.: 965 135 920
Bar África - tel.: 217 273 547/ 966 418 461

O Jardim Zoológico dispõe também de um Parque de Merendas, renovado, com mesas e bancos para as refeições, e "casinhas de aves" para as crianças brincarem, peças feitas exclusivamente com material reciclado. Este espaço localizado no Bosque Encantado possui as condições necessárias para realizar as refeições de pequenos ou grandes grupos, tem muita sombra e instalações sanitárias.

- Manter os espaços limpos
- Não alimentar os animais
- Não pisar os espaços verdes nem arrancar plantas e flores
- Não gritar nem provocar os animais
- Respeitar as vedações das zonas verdes e das instalações dos animais
- Não é permitida a entrada de animais de estimação
- Não é permitida a entrada de bicicletas, trotinetes, skates, scooters e patins em linha
- Não é permitido jogar à bola
- Reservado o direito de admissão

Nota
O não cumprimento das normas do Parque pode implicar a expulsão do visitante ou, mesmo, um procedimento legal. O Jardim Zoológico não se responsabiliza por acidentes ocorridos pelo não cumprimento das normas de segurança.

Tenha em atenção, cumpra as recomendações da DGS:

• Mantenha a distância de segurança (2m).
• Respeite a sinalética.
• Lave frequentemente as mãos com água e sabão ou com uma solução alcoólica desinfetante.
• Aconselha-se a utilização de máscara.
• Tape a boca e nariz com o braço sempre que tossir e/ou espirrar.
• Evite tocar na boca, nariz e olhos com as mãos.
• Cumpra as indicações dos funcionários do Jardim Zoológico.
• Não toque nos vidros.
• Não alimente os animais.
• Evite áreas com maior densidade de visitantes.

O Parque dispõe de cacifos para colocar bagagens ou outros pertences. Os cacifos encontram-se após as bilheteiras, na área zoológica.

Nota: Este serviço encontra-se temporariamente encerrado.

Tenha em atenção que por motivos de ordem técnica, operacional, metereológica, bem estar animal ou outra razão, poderá ocorrer a suspensão de qualquer uma das apresentações ou atrações, e alterações dos respetivos horários em determinados dias, sem aviso prévio.

Menores de 12 anos terão de ser acompanhados por um adulto maior de 18 anos (sujeito à apresentação de BI/CC). O teleférico não é aconselhado a pessoas com mobilidade reduzida, problemas cardíacos, vertigens ou grávidas. O teleférico tem um movimento contínuo, só parando em caso de emergência. Não são permitidas cadeiras de rodas e carrinhos de criança nas cabines do teleférico. De acordo com o Decreto-Lei nº 58/2016, o atendimento prioritário é obrigatório.

Num local do Jardim Zoológico onde já se encontrava um pequeno monumento artístico elevado em lembrança de um cão pertencente a um cidadão britânico e outras sepulturas com lápides, foi criado em 1934 o primeiro cemitério de animais domésticos em Portugal.

Esta carinhosa iniciativa, que se mantém até aos nossos dias, e que presta homenagem aos melhores amigos do Homem, tem agora 2.050m² e é especialmente tratada para dar um destino digno aos animais de estimação.

Horário de Atendimento Telefónico:
Dias úteis: das 9h30 às 13h e das 14h30 às 17h30

Cemitério
Dias úteis: das 9h30 às 12h e das 13h às 16h30 

Preçário:
Enterro: 132 € (marcação prévia obrigatória)
Renovação: 94 €
Levantamento: 110 € (Temporariamente indisponível)

Contactos

- Bilheteiras
- Tapada do Lince-ibérico
- Templo dos Primatas