Las taquillas se encuentran en la entrada de la zona zoológica, dentro del área de acceso libre del Jardín Zoológico.

La entrada incluye el acceso a todas las presentaciones y atracciones del Jardín Zoológico, con excepción del Tren del Zoo, que tiene un coste de 1 euro para adultos y 0,50 euros para niños y personas mayores.

A unos metros antes de la taquilla hay dos máquinas expendedoras de entradas. El precio de la entrada es exactamente el mismo que el de la taquilla; sin embargo, el proceso de compra puede ser más rápido si hay colas en la entrada. Tenga en cuenta que al adquirir la entrada en las máquinas expendedoras no podrá beneficiarse de ningún descuento, oferta o promoción. Las máquinas expendedoras solo aceptan pago con tarjeta de débito o crédito.

Las salidas temporales de la zona zoológica están permitidas. Las reentradas solo son válidas el mismo día de la visita, y el procedimiento de acceso se indica en la taquilla.
Horarios de reentrada: invierno hasta las 17:15; verano hasta las 18:45.

Todos los visitantes pueden filmar o fotografiar su visita al Jardín Zoológico. Sin embargo, es necesario solicitar autorización para la realización de sesiones fotográficas o filmaciones con fines comerciales. Las imágenes tomadas en el Zoo que no sean para uso personal no pueden ser exhibidas, reproducidas ni divulgadas sin el consentimiento previo del Jardín Zoológico.

Los menores de 13 años solo pueden entrar al Jardín Zoológico si están acompañados por un adulto mayor de 18 años. Los mayores de 13 años pueden acceder al Jardín Zoológico sin necesidad de estar acompañados por un adulto.

Sí. Puede comprar entradas con antelación para el Jardín Zoológico si desea un acceso más fácil y rápido, evitando así las filas en las taquillas, o adquirir entradas como regalo.

LUGARES DE VENTA
Taquilla en línea

Se aplicará un descuento del 5% en la compra de entradas en línea. La adquisición por este medio no permite aplicar descuentos de tarjetas o vales, ni otros descuentos que se puedan ofrecer en la taquilla del Zoo en fechas temáticas.

Ventajas de la compra de entradas en línea:
- 120 días para utilizar la entrada comprada.
- 5% de descuento aplicado sobre el precio normal de la entrada.

Nota: Pueden existir otras campañas promocionales durante el añoSe aplicará un descuento del 5% en la compra de entradas en línea. La adquisición por este medio no permite aplicar descuentos de tarjetas o vales, ni otros descuentos que se puedan ofrecer en la taquilla del Zoo en fechas temáticas.

El Jardín Zoológico pone a la venta una tarjeta regalo, que se puede adquirir en la tienda del zoo, situada en la zona de acceso libre. La tarjeta solo se puede utilizar en la tienda del zoo y el saldo cargado tiene una validez de un año a partir de la fecha de recarga. El saldo de la tarjeta se canjea exclusivamente en la tienda del zoológico y se puede utilizar para comprar entradas para el zoológico (sin descuentos ni promociones) y para comprar merchandising (excepto el Kit Padrinho). No es posible el reembolso en efectivo ni la devolución del cambio. La tarjeta no se puede sustituir en caso de pérdida, robo o caducidad, y no se puede cambiar ni vender.

Todos los visitantes, sin excepción, con una discapacidad igual o superior al 60 %, se benefician de un 30 % de descuento en la entrada al Jardín Zoológico.

Este descuento se aplica exclusivamente en la taquilla física del Zoo, el día de la visita, y previa presentación obligatoria del Certificado Médico de Discapacidad Multiusos.

El Jardín Zoológico dispone de un servicio de alquiler de carritos para niños de entre 3 y 10 años. El alquiler se realiza en las taquillas mediante una fianza de 20 € (en efectivo), que será devuelta al finalizar el uso del servicio. El alquiler está sujeto a disponibilidad.

PRECIOS
Carrito individual: 10 €
Carrito doble: 20 €

HORARIO
De 10:00 a 17:00 (del 21 de marzo al 20 de septiembre)
De 10:00 a 16:00 (del 21 de septiembre al 20 de marzo)

El Jardín Zoológico pone a disposición de sus visitantes sillas de ruedas que pueden solicitarse, según disponibilidad, al personal de seguridad del parque, en la entrada del Zoo, sin que sea posible reservarlas. Deben devolverse el mismo día, al finalizar la visita al Jardín Zoológico. Las sillas de ruedas están destinadas exclusivamente a personas con discapacidad o movilidad reducida.

No se admiten perros guía en el zoológico. El reglamento interno del Zoológico de Lisboa está aprobado por el Instituto Nacional de Rehabilitación, bajo la supervisión del Ministerio de Trabajo, Solidaridad y Seguridad Social, según la orden motivada 4624/2016. La presencia de perros (y otros animales) es incompatible con nuestro espacio, ya que hay varias especies animales que pueden experimentar un estrés enorme, poniendo en peligro sus propias vidas y la seguridad del público.

Sí, el Jardín Zoológico dispone de un aparcamiento para bicicletas junto a la entrada principal. El aparcamiento tiene capacidad para 10 bicicletas.
Los visitantes deben traer un candado para asegurar su bicicleta.

Zona de picnic
En el Bosque Encantado encontrarás sombra, mesas y bancos para tu picnic. También hay “casitas de pájaros” para que los niños jueguen, elaboradas exclusivamente con material reciclado.

Zona del Zoo
En la zona del Zoo encontrarás dos quioscos para comidas rápidas y bocadillos.

Zona de libre acceso
Hay varias opciones de comida en la zona de acceso libre, antes de las taquillas.

Contactos
Papa Zoo - tel.: 212 442 412/ 936 839 315
McDonalds - tel.: 210 516 845  / Escolas e Grupos: grupos.mczoo@gmail.com
Guaraná Brasil - tel.: 965 135 920
Bar África - tel.: 217 273 547/ 966 418 461

- Mantener los espacios limpios
- No alimentar a los animales
- No pisar las zonas verdes ni arrancar plantas y flores
- No gritar ni provocar a los animales
- Respetar las vallas de las zonas verdes y las instalaciones de los animales
- No se permite la entrada de animales domésticos
- No se permite la entrada de bicicletas, patinetes, monopatines, scooters y patines en línea
- No se permite jugar a la pelota
- No se permite la entrada ni el uso de globos en todo el espacio del Jardín Zoológico, incluida la zona de libre acceso
- Se reserva el derecho de admisión
- Respete la señalización
- No toque los cristales

Nota
El incumplimiento de las normas del parque puede dar lugar a la expulsión del visitante o incluso a un procedimiento legal. El Jardín Zoológico no se hace responsable de los accidentes que se produzcan por el incumplimiento de las normas de seguridad.

 

El Jardín Zoológico dispone de taquillas para guardar equipajes u otros objetos personales; se encuentran después de las taquillas, en la zona zoológica, y están sujetas a disponibilidad. El uso de las taquillas tiene un coste de 2 euros y es válido por un día. Si es necesario volver a abrir la taquilla durante la visita y el visitante desea seguir utilizándola, será necesario introducir una nueva moneda de 2 euros. T

Tenga en cuenta: el Zoo no se hace responsable de los objetos guardados en las taquillas, incluidos los casos de pérdida o robo de la llave.

Medidas de las taquillas:
Altura: 90 cm
Ancho: 50 cm
Profundidad: 70 cm

Tenga en cuenta que, por motivos técnicos, operativos, meteorológicos, de bienestar animal u otros, puede suspenderse cualquiera de las presentaciones o atracciones, así como modificarse sus horarios determinados días, sin previo aviso.

• Los niños menores de 12 años deben ir acompañados de un adulto mayor de 18 años (se puede solicitar el documento de identidad).
• El teleférico no es recomendable para personas con movilidad reducida, problemas cardíacos, vértigo o mujeres embarazadas.
• El teleférico tiene un movimiento continuo y solo se detiene en caso de emergencia.
• No se permiten sillas de ruedas ni cochecitos en las cabinas del teleférico.
• De acuerdo con el Decreto-Ley n.º 58/2016, el servicio prioritario es obligatorio.

- Taquillas
- Tapada del Lince Ibérico
- Templo de los Primates (interior y exterior)
- Parque de picnic
- Elefantes y leones

En un lugar donde ya existía un pequeño monumento artístico en memoria de un perro perteneciente a un ciudadano británico y otras lápidas, se creó en 1934 el primer cementerio para animales de compañía de Portugal.

Esta entrañable iniciativa, que continúa hoy en día y que rinde homenaje a los mejores amigos del hombre, cuenta ahora con 2.050 m² y está especialmente acondicionada para dar a las mascotas un destino digno.

Para más información, envíenos un correo electrónico a info@zoo.pt

Sí. Hay un aparcamiento frente al Jardín Zoológico. Puede realizar la reserva aquí.