Jardim Zoológico

¿Qué datos se recogen, cómo se tratan y con qué finalidad?

El Zoo trata los datos con las siguientes finalidades:

Gestión de clientes
Comunicación y marketing
Facturación de productos y servicios
Venta de entradas en línea
Gestión de concursos
Gestión de los programas educativos del Centro Pedagógico (talleres, vacaciones, actividades extraescolares, formación, etc.)
Gestión del programa de apadrinamiento
Gestión de los socios y amigos del Zoo
Gestión del Pet Hotel
Gestión de fiestas de cumpleaños
Gestión de Patrocinios
Contactos y solicitudes de información
Videovigilancia (in situ, en el Jardim)
Contratación

En el marco de su actividad, el Zoo recopila y trata los datos de los titulares de los datos personales que son estrictamente necesarios para la prestación de los servicios o productos indicados anteriormente por categoría, cuando se registra a través del formulario correspondiente de servicios-programas, o se inscribe para recibir comunicaciones, boletines, novedades y acciones de marketing.

Algunos de los servicios del Zoo están destinados a menores de edad. El Reglamento establece que, para poder tratar los datos de un menor de 13 años, se debe contar con el consentimiento de sus padres o del tutor responsable de dicho menor.

Su información personal puede ser divulgada a terceros proveedores de servicios del Zoo.

La entidad que gestiona el sitio web del Zoo en el fecha de la presente actualización de este Aviso de Privacidad es Lisbon Project.

Sus datos personales podrán ser tratados por empresas subcontratadas por el Zoo, en particular para el alojamiento de la página web, el correo electrónico, la respuesta a las preguntas de los usuarios sobre los servicios, el envío de información sobre nuevos servicios y productos, y ofertas especiales. A estas empresas solo se les facilitan los datos personales necesarios para prestar el servicio en cuestión, y de acuerdo con las normas definidas por el Zoo.

Sus datos serán tratados dentro del espacio de la Unión Europea.

Protección de sus datos personales:
La información personal proporcionada en relación con el uso del sitio web está protegida de varias maneras.

Los datos recopilados en los formularios residen en servidores con medidas adecuadas de protección y seguridad tecnológica, que son implementadas por la empresa de desarrollo del sitio web Lisbon Project (la empresa subcontratada por el Zoo).

El Zoo hará todo lo posible para proteger los datos personales enviados a través de los formularios, tanto durante la transmisión como después de recibirlos. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es seguro al 100 %, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta. Nosotros y nuestros proveedores de servicios hacemos todo lo posible por aplicar y mantener medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento destinadas a proteger sus datos personales de conformidad con los requisitos aplicables en materia de protección de datos.
El periodo de tiempo durante el cual se almacenan y conservan sus datos variará en función de la finalidad para la que se trata la información. De hecho, existen requisitos legales que obligan a conservar los datos durante un periodo mínimo de tiempo.

Por lo tanto, y siempre que no exista ningún requisito legal específico, los datos se almacenarán y conservarán únicamente durante el periodo máximo necesario para los fines que motivaron su recopilación o su posterior tratamiento, tras lo cual serán eliminados.

En concreto, los datos recopilados a través de los formularios de registro se conservan en nuestras bases de datos durante un periodo de un año, en caso de que se trate de un registro de oferta de producto/servicio o solicitud de información y no exista actividad posterior, o hasta que se oponga a este en el caso de las comunicaciones de marketing.

En cualquier momento, puede solicitarnos acceder a la información que tenemos sobre usted.
Rectificar la información si es incorrecta o incompleta.
Suprimir o limitar el tratamiento de sus datos personales.
Sus solicitudes serán tratadas con especial cuidado para que podamos garantizar la efectividad de sus derechos. Es posible que se le solicite que acredite su identidad para garantizar que los datos personales solo se compartan con su titular.

Tenga en cuenta que, en determinados casos (por ejemplo, debido a requisitos legales), es posible que su solicitud no pueda ser atendida de inmediato.

En cualquier caso, se le informará de las medidas adoptadas al respecto en el plazo máximo de un mes a partir de la fecha en que se haya presentado la solicitud.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Protección de Datos.

¿Puedo revocar mi consentimiento posteriormente?
Si el consentimiento es legalmente necesario para el tratamiento de datos personales, el titular de los datos tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, aunque este derecho no compromete la licitud del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento previamente otorgado ni el tratamiento posterior de los mismos datos, basado en otra base legal, como es el caso del cumplimiento del contrato o de la obligación legal a la que está sujeto el Zoo.

Si desea retirar su consentimiento, puede ponerse en contacto con nosotros por carta, teléfono o correo electrónico en la dirección dpo@zoo.pt.

Teléfono: 217 232 920

Dirección: Estrada de Benfica, Nºs 158 a 160, 1549-004 Lisboa

Correo electrónico: dpo@zoo.pt

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Si tiene alguna pregunta sobre el contenido de esta Aviso de privacidad o sobre la forma en que procesamos sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los medios que se indican a continuación.

Lo mismo se aplica si desea acceder, rectificar o eliminar sus datos personales.

Teléfono: 217 232 920
Dirección: Estrada de Benfica, Nºs 158 a 160, 1549-004 Lisboa
Correo electrónico: dpo@zoo.p

1. Recogida, tratamiento de datos y finalidades

2. Tratamiento de datos de titulares menores de edad

3. Compartir datos: ¿cómo se comparten sus datos?

4. Almacenamiento, seguridad y periodo de conservación de los datos

5. Derechos del usuario (titular de los datos)

6. Cookies y tecnologías de seguimiento en el sitio web del Zoo

7. Cambios en la política de privacidad del Zoo

8. Información de contacto (responsable del tratamiento de datos)

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